Kelionių agentūros valdymo sistema – kaip efektyviai valdyti įmonę
Ką reikia žinoti apie CRM sistemą, kad pasiektumėte rezultatų
Iš pirmo žvilgsnio vadovauti kelionių kompanijai gali atrodyti paprasta, tačiau taip nėra. Turizmo verslas labai dinamiškas, daug ką reikia atsiminti, daug ką sekti, spręsti daug problemų.
Negalite visko laikyti savo galvoje, todėl jums reikia kelionių įmonės valdymo sistemos. Tai padės išlaikyti ritmą ir nepraleisti nieko svarbaus.
CRM ManoTuristai turi visas reikalingas funkcijas kelionių agentūros kokybės valdymui. Darbas su CRM naudingas tiek vadovui, tiek kelionių vadybininkams. Vadovas visada po ranka turi informaciją apie klientus ir užsakymus, nereikia visų prisiminti, jei paliekate komentarus — juos perskaitęs vadovas prisimins klientą, o kolegai nebus sunku atkurti santykius su konkrečiu turistu. Direktorius gali matyti vadybininkų veiklą jų vertinimui ir valdymo sprendimų priėmimui.
Darbas su CRM ManoTuristai kelionių agentūrų valdymą paverčia patogesniu. Patogi sąsaja leidžia greitai įsisavinti sistemą. Informacija apie klientus ir užsakymus visada po ranka. Vadovas visada turi statistiką, kuri rodo vakarykščius ir šiandienos užsakymus, sutartis, pajamas ir išlaidas. Išsamiems duomenims yra skyrius su ataskaitomis.
Klientų bazės valdymas yra svarbus kelionių agentūros valdymo atributas. Esamiems klientams priminti informaciją galima su į sistemą integruotomis el. pašto ir SMS žinučių siuntimo funkcijomis. Kokybiškas informavimas visada duoda rezultatą — kas nors tikrai kreipsis dėl kelionės.
Prijunkite IP telefoniją ir gaukite dar individualesnį požiūrį į turistą — visada žinosite, kuris iš esamų klientų skambina, o naująjį būtinai išsaugokite ir atpažinsite kitą kartą skambindami. Klientams labai patinka, kai nereikia dar kartą prisistatyti.
Būkite tikri, kad jums patiks valdyti savo kelionių agentūrą naudojant "ManoTuristai CRM". Visi procesai bus maksimaliai automatizuoti ir sutelkti į vieną sistemą. Darbas bus efektyvus ir patogus. Atsiras daugiau laiko planuoti veiklą, kurti ir įgyvendinti strategijas, kaip pritraukti naujų klientų. Efektyvaus valdymo dėka galėsite uždirbti daugiau, naudodamiesi ištekliais kuo racionaliau.
Tvarkykite savo kelionių agentūros veiklą naudodami "ManoTuristai CRM" ir būkite vienu žingsniu priekyje.
|
Ką suteikia CRM
|