Автоматизація турфірми

Для туристичного агентства важлива добре налагоджена робота. Автоматизація в туризмі — багатогранне питання. Чим більше процесів автоматизовано, тим менше часу йде на рутину і більше уваги буде виділено на якісну роботу з клієнтами.

Дуже добре, коли автоматизація туристичного бізнесу стає актуальною з моменту його початку. Це дозволяє відразу закласти фундамент правильної організації роботи, що в кінцевому підсумку принесе високі результати підприємницької діяльності.

Основні взаємини у туристичного агентства — з туристичними операторами і туристами, які є клієнтами турагентства. Автоматизація роботи турагентства полягає в тому, щоб максимально ефективно взаємодіяти і з першими, і з другими. Цю функцію може взяти на себе і якісно виконувати CRM система.

В CRM МоїТуристи є весь необхідний функціонал для роботи з клієнтами: зберігання клієнтів і замовлень, ведення замовлення від моменту звернення туриста до його повернення з відпочинку, фіксація оплат, календар справ і нагадування, інтеграція з IP-телефонією, відправка e-mail та SMS розсилок, звітність і багато іншого. Постачальниками турів, які реалізуються туристам, є туристичні оператори. Щоб не шукати тури на сайтах різних туристичних операторів в CRM МоїТуристи інтегрований професійний пошук турів Турсканер. Він дозволяє зручно і швидко знайти підходящі пропозиції для клієнтів.

Автоматизація туристичної діяльності полягає також в зручному укладенні договору з туристом. Для цього в CRM МоїТуристи додані рекомендовані договори всіх ключових туристичних операторів — необхідні дані підтягнуться в потрібний договір автоматично. Це дуже зручно і економить багато часу.

Обов'язково використовуйте функціонал e-mail та SMS розсилок — це ефективний інструмент при грамотному підході. Надсилайте максимально релевантні розсилки різним категоріям туристів і отримуйте нові замовлення від вже існуючих клієнтів.

Повноцінна автоматизація туристичного бізнесу можлива тільки з системою нагадувань про важливі події: коли відлітають туристи, коли повертаються, хто повернувся вчора, у кого скоро День Народження, кому потрібно нагадати про закінчення терміну дії закордонного паспорта. Все це і багато іншого вже є у функціоналі CRM МоїТуристи.

Автоматизуйте діяльність свого турагентства і обов'язково отримаєте дивіденди у вигляді зростання кількості замовлень і прибутку.